配送及退貨說明
1. 取消訂單
- 如欲取消已提交的訂單，請聯絡本公司的客戶服務部，台灣地區可通過官方 LINE 及香港、加拿大、英國以外其他地區均可通過 WhatsApp 95760285 或電郵 rosaryjspmcl@gmail.com
- 如訂單已經發貨，抱歉我們無法更改或取消閣下的訂單。
- 訂單或部分訂單遭取消的原因可能是：無法執行付款程序、無法配送至所提供的地址、訂單重複、顧客要求取消、產品缺貨；如訂單被取消，閣下將會收到一封通知電郵。閣下不會被收取任何費用。如有任何疑問，請聯絡本公司的客戶服務部，台灣地區可通過官網Line及香港、加拿大、英國以外其他地區均可通過WhatsApp 95760285 或電郵 info@rosary.hk。
2. 換貨政策
- 請購買時檢查清楚產品，除非產品質量有問題，否則不設換貨。
- 如發現貨品有任何問題， 請於收貨後7個工作天內將訂單號碼、姓名和電話號碼和換貨原因一併聯絡本公司的客戶服務部，台灣地區可通過官方 LINE 及香港、加拿大、英國以外其他地區均可通過 WhatsApp 95760285 或電郵 rosaryjspmcl@gmail.com，我們將盡快為你跟進。
- 客人可按照所退換產品的已付金額，換取同等價值的產品。 如所換的產品金額低於原本退換產品的金額，差額恕不退還。如所換的產品金額高於原本退換產品的金額，需支付差額；當換貨獲得批准及收到你退回的貨品後，我們將盡快寄出你所換的產品。
- 每項產品只可進行一次換貨服務，所有換貨不包括運費。
- 所有退換產品需由客人自付運費並按指示寄到指定的地址。
- 本公司有權檢查該產品及決定是否屬質量問題。
3. 退貨/退款政策
- 一般情況下，訂單如已提交並付款，恕不接受退款。
- 所有退貨、退款和換貨均須經本公司檢查和批准。
- 請確保商品必須是未曾開啟並處於其原始狀態。我們並不接受退回已開封或已使用的產品。
- 所有退換產品需由客人自付運費並寄回我們指定的地點。
- 當我們收到退回的貨品及退貨獲得批准後，我們會在 15 個工作天內完成退款程序。所有退貨和退款不包括運費。
- 退款將會退回到閣下的付款帳戶中。請注意，退款到你的帳戶所需時間會因應發卡銀行而有所不同，詳情請與你的發卡銀行查詢。
4. 聯絡我們
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